Danh mục dịch vụ triển khai hệ thống quản trị doanh nghiệp

Khi khách hỏi: “Bên em làm được gì?”

Câu trả lời ngắn gọn nên là:

Bên em chuyên xây hệ thống quản trị nội bộ theo quy trình thực tế của doanh nghiệp: CRM bán hàng, tài chính, kho, sản xuất, nhân sự - chấm công - lương, báo cáo dashboard và tự động hóa kết nối các phần mềm như Lark, KiotViet, Pancake, NhanhVN, Zalo, email, ngân hàng, Google Sheet hoặc database.

Nhóm dịch vụ chính

Các nhóm dưới đây có thể bán riêng từng module hoặc ghép thành một hệ thống vận hành tổng thể.

1. CRM & Sales

Quản lý khách hàng, lead, cơ hội, báo giá, hợp đồng, đơn hàng và chăm sóc sau bán.

2. Finance & Accounting

Theo dõi dòng tiền, phiếu thu chi, chuyển quỹ, công nợ, hóa đơn, thanh toán và báo cáo tài chính.

3. Inventory & Supply Chain

Quản lý sản phẩm, tồn kho, nhập xuất, nhà cung cấp, mua hàng và cảnh báo tồn thấp.

4. Production & Operation

Thiết kế quy trình sản xuất, BOM, lệnh sản xuất, cập nhật tiến độ, QC, giao hàng và nghiệm thu.

5. HRM, Attendance & Payroll

Quản lý nhân sự, chấm công, nghỉ phép, tăng ca, KPI, hoa hồng, bảng lương và phiếu lương.

6. Workflow & Approval

Tự động hóa quy trình duyệt, nhắc việc, tạo mã, cập nhật trạng thái, gửi thông báo và đồng bộ dữ liệu.

7. Dashboard & BI

Xây dashboard vận hành, doanh thu, tồn kho, tài chính, nhân sự, KPI và báo cáo tự động định kỳ.

8. Integration, Data & AI

Kết nối LarkBase với POS, sàn, email, Zalo, ngân hàng, Google Sheet, PostgreSQL và AI xử lý dữ liệu.

9. Document & PDF Automation

Tạo tự động hợp đồng, phiếu thu, hóa đơn, báo giá, phiếu lương và các file PDF/HTML theo mẫu.

Danh mục module chi tiết

Dùng bảng này để tư vấn nhanh theo đúng bài toán khách đang gặp.

Nhóm	Module có thể triển khai	Phù hợp khi khách đang gặp vấn đề
CRM & Sales	CRM, lead, campaign, cơ hội, báo giá, hợp đồng, đơn hàng, CSKH	Không biết sale đang chăm khách nào, báo giá rời rạc, mất lịch sử khách hàng, khó đo hiệu quả sale.
Tài chính	Phiếu thu/chi, chuyển quỹ, công nợ, hóa đơn, thanh toán QR, sổ quỹ, bank matching, P&L	Dòng tiền không rõ, công nợ khó kiểm soát, chứng từ nhập tay, cuối tháng tổng hợp lâu.
Kho & mua hàng	Sản phẩm, tồn kho, nhập/xuất, nhà cung cấp, mua hàng, cảnh báo tồn thấp	Không biết tồn thực tế, dễ thiếu hàng, nhập xuất trên Excel, không có cảnh báo.
Sản xuất & vận hành	BOM, lệnh sản xuất, nhật ký sản xuất, QC, giao hàng, lắp đặt, bảo hành	Đơn hàng xuống xưởng không rõ tiến độ, khó tính giá vốn, không kiểm soát năng suất/QC.
Nhân sự	Hồ sơ nhân sự, chấm công, nghỉ phép, tăng ca, KPI, hoa hồng, bảng lương, phiếu lương	Tính lương thủ công, dữ liệu chấm công rối, nghỉ phép không rõ, KPI/hoa hồng khó minh bạch.
Tự động hóa	Approval, workflow, notification, email/Zalo, nhắc việc, tạo mã, cập nhật trạng thái	Nhân sự phải copy dữ liệu giữa nhiều nơi, quên follow-up, duyệt giấy tờ chậm.
Báo cáo	Dashboard doanh thu, tài chính, kho, HRM, KPI, báo cáo ngày/tuần/tháng	Chủ doanh nghiệp không có số liệu realtime, cuối kỳ mới biết vấn đề.
Tích hợp dữ liệu	KiotViet, Pancake, NhanhVN, Lark, Google Sheet, email, Zalo, ngân hàng, PostgreSQL	Dữ liệu nằm ở nhiều phần mềm, phải xuất Excel rồi tổng hợp thủ công.
AI & OCR	Đọc CV, phân loại email, OCR chứng từ/ngân hàng, AI scoring, chatbot nội bộ	Nhiều dữ liệu phi cấu trúc, cần đọc nhanh, phân loại nhanh, gợi ý quyết định.

Gợi ý đóng gói dịch vụ

Có thể dùng 4 gói này để nói chuyện với khách cho dễ, sau đó bóc tách phạm vi chi tiết.

Gói 1: Tư vấn & thiết kế

Phù hợp khi khách chưa rõ nên làm gì trước.

Khảo sát quy trình hiện tại
Vẽ flow vận hành
Thiết kế schema LarkBase/database
Đề xuất roadmap triển khai

Gói 2: Triển khai module

Phù hợp khi khách cần làm một bài toán cụ thể.

CRM hoặc HRM hoặc tài chính
Cấu hình bảng, view, form
Workflow cơ bản
Hướng dẫn sử dụng

Gói 3: Tự động hóa & tích hợp

Phù hợp khi khách đã có dữ liệu ở nhiều hệ thống.

Kết nối API/POS/email/Zalo
n8n workflow
Đồng bộ database
Cảnh báo và báo cáo tự động

Gói 4: Hệ thống tổng thể

Phù hợp với doanh nghiệp muốn chuẩn hóa vận hành.

CRM + tài chính + kho + HRM
Dashboard quản trị
Phân quyền và SOP
Bàn giao, đào tạo, bảo trì

Quy trình làm việc

Một cách nói rõ ràng để khách hiểu dự án sẽ đi như thế nào.

1

Khảo sát

Hiểu quy trình, dữ liệu, vai trò người dùng và vấn đề hiện tại.

2

Thiết kế

Vẽ flow, schema, bảng dữ liệu, dashboard và automation cần có.

3

Triển khai

Dựng LarkBase/database/workflow, import dữ liệu mẫu hoặc dữ liệu thật.

4

Kiểm thử

Chạy thử theo tình huống thực tế, sửa lỗi công thức và luồng xử lý.

5

Bàn giao

Đào tạo, viết hướng dẫn, nghiệm thu và hỗ trợ sau triển khai.

Câu hỏi chốt nhu cầu

Dùng khi khách nói nhu cầu quá rộng hoặc chưa biết bắt đầu từ đâu.

Hiện tại anh/chị đang quản lý phần nào bằng Excel, Zalo hoặc giấy tờ?
Bộ phận nào đang mất nhiều thời gian nhập liệu hoặc tổng hợp báo cáo nhất?
Anh/chị muốn ưu tiên kiểm soát doanh thu, dòng tiền, kho, nhân sự hay tiến độ sản xuất trước?
Dữ liệu hiện đang nằm ở đâu: Lark, Google Sheet, KiotViet, Pancake, NhanhVN, phần mềm kế toán, ngân hàng hay email?
Cuối ngày/cuối tuần/cuối tháng anh/chị muốn nhận những báo cáo nào tự động?